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Was ist ein Usability-Check?
Posted by eCommerce
Der Begriff „Usability-Check“ ist vielen Shopbetreibern leider noch immer ein Fremdwort, obwohl die Definition sowie die Grundsätze zu diesem Thema eigentlich wie aus der Pistole geschossen kommen sollten.
Denn die Usability eines Shops, also dessen Bedienbarkeit spielt eine sehr wichtige Rolle im eCommerce-Bereich und entscheidet auch wenn es viele Betreiber noch immer nicht wahrhaben oder glauben wollen, erheblich über Erfolg oder Misserfolg eines Online-Angebotes.
Selbstverständlich lässt sich dieser Check nicht nur auf Online-Shops übertragen. Ob private Homepage, große Community oder Online-Routenplaner. Jede Website vergrault Ihre Besucher schnell mit verwirrenden Navigationen und Inhalten. Und in Ihrem Fall sind es nicht nur „einfache“ Besucher, sondern potentielle Käufer.
Aus diesem Grunde ist es umso wichtiger, dass Ihr Shop für eine breite Palette von Menschen verständlich ist. Sprich sich nicht nur für junge Teens (Jugendliche), sondern auch für ältere Personen, (sofern diese für Ihr Angebot relevant sind), in Ihrem Shop zurechtfinden.
Vertreiben Sie Beispielsweise maßgeschneiderte Schuhanfertigungen für Personen mittleren Alters, so müssen Sie nicht auf ein hippes, junges, dynamisches Layout achten, welches auf die Bedürfnisse von jugendlichen zugeschnitten ist. Lapidar gesagt.
Anhand eines Usability-Check´s wird Ihre Website oder Ihr Online-Shop also anhand grundsätzlicher Kriterien analysiert und beurteilt und optimiert. Woran man erkennt, ob sein Shop optimal aufgebaut ist, oder anhand welcher Kriterien man einen Shop optimieren sollte erklären wir auf den folgenden Seiten.
In diesem Beitrag definieren wir lediglich den Begriff „Usability-Check“ – Nicht mehr und nicht weniger.